İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

1. İade Süresi

• Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.

2. İade İşlemleri

• İade talebiniz için [firma mail adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Onaylanan iade taleplerinde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ücret iadeniz 5-7 iş günü içinde yapılır.

3. Değişim Koşulları

• Aynı ürünün farklı modeli veya başka bir ürünle değişim talep edebilirsiniz.

• Değişimlerde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmamaktadır (isteğe bağlı değiştirilebilir).

4. Kusurlu / Hasarlı Ürünler

• Teslim aldığınız ürün kusurlu veya hasarlı ise lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

• Bu durumda tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır ve ürün ücretsiz olarak değiştirilir.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kişiye özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir (örn. özel baskılı kanvas tablolar).

6. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-posta: drpreklam@gmail.com
📞 Telefon: +905317302657